目前提供
「信用卡」、「ATM轉帳」、
「貨到付款」、「超商取貨付款」。

1. 信用卡線上刷卡：
　您可以安心使用信用卡
　(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡，
　馬上就可以付款完成。

2. ATM轉帳：
　只要將購買款項直接匯入系統指定帳號
　即可完成付款。
　每個指定帳號只能用在該筆訂單。

3. 貨到現金付款：
　貨物送達時，
　顧客使用現金付款交給貨運做代收，
　單筆訂單上限不超過20,000元。

4. 超商取貨付款：
    單筆訂單上限不超過20,000元。
　限台灣本島 7-11。

有任何問題都皆可加入LINE@好友詢問:)

訂單查詢：
方法一.
點此輸入訂單編號以及認證號碼。
認證號碼-請至訂購訂單時輸入的信箱內找尋訂單郵件，內有詳細訂單編號及認證號碼。

方法二.
登入會員後>會員專區>購買清單 可詳細掌握訂單狀況。

方法三.
可來電客服詢問(03)-5738106，告知姓名、電話，將有客服人員為您查詢。

方法四.
在此購物網站右下角有臉書messages私訊，提供姓名、電話，將有客服人員為您查詢。

異動訂單內容說明：
訂單送出後商品、收件資料或是物流金流更換問題。
請於上班時間來電告知(03)-5738106 ，
提供姓名、電話，將由客服人員為您查詢。

也可加入華顏新肌LINE@詢問ID [@kek2371g]，
提供訂單編號或是購買資料，將有客服人員與您聯繫。

(上班時間: 星期一至五上午10點-下午6點)

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確認訂單前，請詳閱售後服務說明。

[ 退貨須知 ]

▼華顏新肌提供兩周不滿意退貨服務，
退回商品需包含所有訂購商品(包含已拆封使用過的所有商品)、包裝、廠商紙箱及所有附隨出貨單，否則恕不接受全額退款。
如購買時免付運費，退貨時須自付運費。

▼若因商品瑕疵問題，煩請撥打客服專線(03)-5738106，
將由華顏新肌客服專員為您服務。
(上班時間: 星期一至五上午10點-下午6點)

▼若您有兩次無故退換貨之紀錄，或是兩次商品使用不滿意退貨，華顏新肌將保留是否接受訂單的權利。

[ 退貨條件 ]

一、 消費者於華顏新肌官方購物網站中購買商品，華顏新肌提供兩周不滿意退貨服務，欲退貨之商品須滿足以下情況：

(1) 退回商品需包含所有訂購商品(包含已拆封使用過的所有商品)、包裝、廠商紙箱及所有附隨出貨單，否則恕不接受全額退款。
(2) 消費者須於訂單商品送達後兩周內提出申請。
(3) 退貨時，需使用原紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，應使用其他完整紙箱包裝，且不可直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。

二、 若商品本身具瑕疵，或於商品運送過程導致新品瑕疵破損，消費者可在收到商品14天內向華顏新肌提出退換貨申請，且消費者不需負擔任何因退換貨產生之費用。

三、 若商品配送錯誤，以致與消費者之訂單品項不符，且商品保持全新狀態及完整包裝，消費者可於收到商品14天內向華顏新肌提出退換貨申請，且消費者不需負擔任何因退換貨產生之費用。

[ 退貨流程 ]

在您確定退貨情形後，請依下述流程辦理：
(1) 可於上班時間撥打客服專線(03)-5738106也可加入華顏新肌LINE@詢問ID [@kek2371g]將由客服專員協助您辦理退貨。
(2) 退貨請備齊以下資料：訂單編號、欲退商品、發票、退貨地址、購買人 / 收件人資料及聯絡電話、退貨原因。
(上班時間: 星期一至五上午10點-下午6點)

[ 滿額贈等優惠活動之退貨情況 ]

(1) 組合優惠商品 / 滿件或滿額優惠者，不接受分開退貨；若未達活動優惠件數，保留的商品將恢復原價，退款金額將扣除恢復原價之差額 。
(2) 請留意辦理退貨後訂單所保留之金額若未達滿額禮之標準，須將滿額贈品連同退貨商品一併退回(全新未拆封)。 
(3) 辦理＂整筆訂單＂退貨，系統將於華顏新肌收到退貨商品確認無誤後，14個工作天內，退還貨款至會員指定銀行帳戶中。 

[ 退款方式 ]

(1) 鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原單運費一倂退回。
(2) 若以信用卡線上刷卡付款，且單筆訂單內所有商品一併申請退貨，華顏新肌將於確認退貨商品正確後，
向信用卡收單銀行辦理取消授權或刷退，煩請您留意當期或是下期帳單。
(3) 若以信用卡線上刷卡付款，但非訂單內所有商品一併申請退貨、或其餘付款方式，款項將以匯款的方式退回，
請申請退款者提供匯款『銀行名稱』/『分行支庫』/『帳戶』/『戶名』。
(4)因此平台使用電子發票，退款後會將該筆訂單電子發票做作廢處理。


任何產品資訊問題歡迎來電詢問 
(03) - 5738106
將由華顏新肌 悅嘉若華公司客服為您服務。
(上班時間: 星期一至五上午10點-下午6點)

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